Так, 57% абонентов «Газпром межрегионгаз Кемерово» подключены к сервису «Личный кабинет», который позволяет получать информацию о газоснабжении на сайте или в мобильном приложении, оплачивать услуги, получать квитанции, подавать заявки на обслуживание.
Только за три первых месяца 2026 года в компанию с различными запросами обратились более 2400 абонентов, оформлено 199 заявок на подключение газа.
Ответы на вопросы многие получили с помощью робота-автоинформатора: интеллектуальный голосовой помощник по входящему номеру распознает адрес газового абонента, уточняет суть запроса, сообщает все необходимые данные.
Для тех кузбассовцев, кто предпочитает личное обращение к специалистам, в Кемерово работает Единый центр предоставления услуг по адресу г. Кемерово, ул. Дзержинского, 16. В Новокузнецке - офис «Газпром газораспределение Сибирь», по адресу Кузнецкое шоссе, 35. Телефон единого центра предоставления услуг: 8 (3843) 34‒07‒92
Напомним, что программа социальной догазификации по решению президент РФ Владимира Путина стала бессрочной.