Личный прием граждан в Министерстве промышленности и торговли Кузбасса осуществляется каждый четверг 2-й недели каждого месяца с 14-00 по адресу: г. Кемерово, пр. Советский, 63, кабинет 424.
В случае отсутствия в день приема министра промышленности и торговли Кузбасса прием заявителей осуществляет уполномоченное на то лицо.
Предварительная запись на прием проводится по желанию заявителя по телефону
8 (3842) 58-65-31 с фиксацией данных о заявителе, позволяющих его идентифицировать: фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии), даты рождения, адреса места проживания или нахождения, номера телефона.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Личный прием осуществляется в порядке очередности по мере прибытия и регистрации заявителей.
Право на внеочередной прием имеют:
Герои Советского Союза;
Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
члены Совета Федерации и депутаты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;
ветераны и инвалиды Великой отечественной Войны;
ветераны и инвалиды боевых действий;
инвалиды 1 и 2 групп, их законные представители;
родители (опекуны, попечители, приемные родители), имеющие детей-инвалидов, а также на попечении которых находится трое и более детей;
родители, пришедшие на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет.
Обращения граждан о личном приеме рассматриваются на соответствие следующим требованиям:
просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции Министерства;
представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
в случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 30 дней со дня личного приема гражданина в Министерстве, о чем гражданин информируется на личном приеме.